RETURNS & EXCHANGES

ประเทศไทย

• สินค้าลดราคา(Sale) ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ทุกกรณี

การเปลี่ยนสินค้า

ในกรณีต้องการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจะต้องทำการคืนสินค้าเก่าก่อนและทำรายการสั่งซื้อสินค้าใหม่เท่านั้นโดยลูกค้าจะได้รับเป็นรหัสส่วนลดเพื่อนำไปซื้อสินค้าใหม่

หากต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า onlineshop@klosetdesign.com ไม่สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าที่ร้านค้าคลอเส็ททุกสาขา

*คลอเส็ทดีไซน์ สงวนสิทธิ์ในการจองสินค้า ในระหว่างที่ดำเนินการ

การคืนสินค้า

สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 5 วันทำการนับตั้งแต่ได้รับสินค้า โดยจะคืนในรูปแบบรหัสเครดิตสะสมเท่านั้น หลังจากเราทำการคืนสินค้าเสร็จสมบูรณ์ เราจะส่งรหัสเครดิตสะสมให้ท่านทางอีเมล 

ข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับรหัสเครดิต

• รหัสมีอายุการใช้งาน 30 วัน หลังจากได้รับอีเมลแจ้งการใช้งาน
• รหัสสามารถใช้ได้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งการสั่งซื้อ สินค้าที่มีราคาต่ำกว่ารหัสเครดิต ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินส่วนต่างทุกกรณี
• รหัสจะมีจำนวนเงินเท่ากับราคาสินค้าที่คืน และสามารถใช้ได้กับสินค้าราคาเต็มเท่านั้น
• ส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆได้รวมถึงรายการสินค้าในหมวดลดราคา (SALE)
• ออเดอร์ที่ถูกใช้กับรหัสนี้จะไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ในทุกกรณี

ข้อกำหนดในการคืนสินค้า

• สามารถคืนสินค้าภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• ป้ายสินค้าและป้ายราคาต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ มาพร้อมกับใบแจ้งราคาสินค้าและกล่องบรรจุสินค้า
• สินค้าที่สามารถคืนได้ต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ สินค้าต้องไม่ผ่านการซักล้าง สวมใส่ ไม่ผ่านการใช้งานและต้องไม่ชำรุดเสียหาย
• สามารถคืนสินค้าได้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งการสั่งซื้อ
• สินค้าลดราคา (SALE) ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ทุกกรณี

คลอเส็ทดีไซน์ สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดข้างต้น

คลอเส็ทดีไซน์ ปฏิเสธการชำระค่าธรรมเนียมการขนส่งหรือการเก็บเงินปลายทาง สำหรับการส่งคืนสินค้า เราขอแนะนำให้คุณส่งคืนสินค้าแบบลงทะเบียนการขนส่ง คลอเส็ทดีไซน์ปฏิเสธการคืนเงินสำหรับพัสดุที่สูญหาย ถูกการโจรกรรม หรืออยู่นอกเหนือการดูแล

การคืนรหัสเครดิตสะสมจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากเราได้รับพัสดุของท่านที่คลังสินค้าของเรา

ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีความเสียหาย สินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าผิดประเภท กรุณาติดต่อมาที่ onlineshop@klosetdesign.com ภายใน 3 วันนับตั้งแต่ได้รับสินค้า บริษัทจะทำการคืนเงินผ่านช่องทางที่ท่านได้ทำการชำระเข้ามาเท่านั้น

สำหรับบัตรเครดิต ระยะเวลาในการคืนเงินเข้าบัตรจะใช้เวลาประมาณ 14-28 วันทำการ หรือตามรอบบิลนั้นๆ

*ออเดอร์ต่างประเทศไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

THAILAND

• Sale items are not returned

EXCHANGES

If you would like to exchange your item, You must return your original item and make a new purchase.

To return an item please contact customer service at onlineshop@klosetdesign.com. We do not accept exchanges at Kloset stores.

RETURNS

The items must be returned within 5 days from the date the item is received in credit voucher code. Once your return is processed, we will send a credit voucher code with the same amount of the returned purchased items to you by email.

Terms&Conditions for credit voucher code:

• The credit voucher code expires 30 days after the issue.
• Credit voucher code must be used only one time per purchase. If the new total purchasing amount is less than the amount of the returned purchased items, Klosetdesign reserves the right not to refund the difference amount.
• Credit voucher code can only be used for full-priced items.
• Credit Voucher code cannot be used with other promotions and does not apply to sale items.
• Orders placed with credit voucher code are ineligible for return.
• We cannot apply any discounts, once your order is processed, please ensure that you use the codes you want before placing your order.

In order to return your items, the merchandise must:

• Be returned within 5 days from the date the item is received
• The label and the safety seal must remain intact and accompanied by the original sales invoice with the original packaging.
• Return is allowed only once per order.
• Sale items are not returned

Klosetdesign reserves the right to refuse the exchange of any merchandise that does not meet all of the above conditions.

Klosetdesign will not accept carriage due or payment on delivery and will not pay the delivery or exchange charges. Please note that we recommend that you ship the items by courier, recorded, or parcel post with tracking.

Klosetdesign is unable to refund if a parcel is lost, stolen, or mishandled.

The return will be processed within 3-5 business days after we receive your parcel at our warehouse.

In this case, if you receive an item that is not in perfect condition please email us at onlineshop@klosetdesign.com within 3 business days from the date the item is received. The refund will be credited to the original purchaser’s method of payment. Please note the process of credit card reversal will take 14-28 business days.

INTERNATIONAL RETURNS

We do not accept returns and exchanges on international orders.