fbpx

Shipping and Returns

PROCESSING

Once you completing shopping with Kloset and your order has been placed, You will receive an email confirmation of your order. If you do not receive a confirmation, please email us at onlineshop@klosetdesign.com.

Please ensure to check the Terms & Conditions and all details are correct prior to purchasing. Once the order already being processed, we cannot make changes, edit your billing and shipping details or cancel your order.

Please note: The process will allow 1-3 business day for your order (excluding public holidays), Orders received on weekends and holidays will be processed the next business day, in addition to delivery time.

Track Order: Once your order has shipped, You will receive a complete email. For tracking number inquiries please contact us at onlineshop@klosetdesign.com.

SHIPPING TIMES

We will make every effort to deliver your order within the estimated timescales.

However, delays are occasionally inevitable due to unforeseen factors or events outside of our control. For example, travel or transportation disruption makes import delays or higher than anticipated demand.

SHIPPING FEE

Thailand:

  • Free shipping on orders over 5,000฿.

  • For order value under 5,000฿ will be charged shipping of 100฿.

International:

Shipping fees are as follows based on Zone regions

Please note:

  1. The international customers will be liable for any import duty or other taxes, fees, and charges that are applied by customs or other authorities in the country of receipt. These additional charges are the responsibility of the recipient.
    We cannot control or predict these charges since customs policies vary widely from country to country. If you are unsure about whether these duties, taxes, and charges might apply to your order, you should contact your local tax or customs authorities.

  2. We do not deliver to PO Boxes.

ขั้นตอนการดำเนินการ

ก่อนการกดสั่งซื้อสินค้า ท่านต้องทำการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ รวมถึงข้อมูลการสั่งซื้อว่าถูกต้องครบถ้วน ทางเราไม่สามารถแก้ไข เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกออเดอร์ได้หลังจากที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว

ท่านต้องให้ข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่เรา เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัยดังต่อไปนี้ สินค้าจากการสั่งซื้อของท่านที่กำลังจะส่งไปยังที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ รวมไปถึงชื่อของผู้รับ ทางเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดส่งสินค้าให้กับท่าน หากที่อยู่หรือชื่อผู้รับไม่ถูกต้อง โดยอันเนื่องมาจากท่านกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วนการส่งมอบทั้งหมดต้องได้รับการลงนามเพื่อยืนยันการได้รับสินค้าแล้ว เราจะไม่รับผิดชอบต่อค่าดำเนินการในการจัดส่งอีกครั้ง

เมื่อท่านทำรายการสั่งซื้อสินค้ากับทางคลอเส็ทเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของท่าน หากท่านไม่ได้รับอีเมลการยืนยัน กรุณาติดต่อมายัง onlineshop@klosetdesign.com

หมายเหตุ : คำสั่งซื้อของท่านจะถูกดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และนอกเหนือจากระยะเวลาในการจัดส่ง

สถานะการสั่งซื้อสินค้า

หลังจากออเดอร์ของท่านถูกส่งออก ท่านจะได้รับอีเมลแจ้งอีกครั้ง หากต้องการทราบหมายเลขติดตามพัสดุ โปรดติดต่อที่ onlineshop@klosetdesign.com

ระยะเวลาในการจัดส่ง

คำสั่งซื้อของท่านจะถูกดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และนอกเหนือจากระยะเวลาในการจัดส่ง

เราจะพยายามจัดส่งสินค้าของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าบางครั้งอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้ อันเนื่องมาจากปัจจัยที่ไม่คาดฝันหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

กรุงเทพฯและปริมณฑล: 1-3 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) ดำเนินการโดย Flash Express

ต่างจังหวัด: 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) ดำเนินการโดย Flash Express

ต่างประเทศ: 5-14 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) ดำเนินการโดย DHL Express

ค่าธรรมเนียมในการจัดส่ง
ประเทศไทย: จัดส่งฟรีเมื่อทำการสั่งซื้อครบ 5,000 บาทต่อออเดอร์ สำหรับออเดอร์ที่ทำการสั่งซื้อต่ำกว่า 5,000 บาท คิดค่าจัดส่งครั้งละ 100 บาท


RETURNS

Thailand

The items must be returned within 5 days from the date the item is received in credit voucher code.
Once your return is processed, we will send credit voucher code with the same amount of the returned purchased items to you by email.
If you would like to exchange your item, You must return your original item and make a new purchase.

To return an item please contact customer service at onlineshop@klosetdesign.com. We do not accept exchanges at Kloset stores.

Terms&Conditions for credit voucher code:

  • The credit voucher code expires 30 days after the issue.
  • Credit voucher code must be used only one time per purchase. If the new total purchasing amount is less than the amount of the returned purchased items, Klosetdesign reserves the right not to refund the difference amount.
  • Credit voucher code can only be used for full priced items.
  • Credit Voucher code cannot be used with other promotions and does not apply to sale items.
  • Orders placed with Credit voucher code are ineligible for return.
  • We cannot apply any discounts, once your order is processed, please ensure that you use the codes you want before placing your order.

In order to return your items, the merchandise must:

  • Be returned within 5 days from the date the item is received
  • The label and the safety seal must remain intact and accompanied by the original sales invoice with the original packaging.
  • Return is allowed only once per order.
  • Sale items are not returned

Klosetdesign reserves the right to refuse the exchange of any merchandise that does not meet all of the above conditions.

Klosetdesign will not accept carriage due or payment on delivery and will not pay the delivery or exchange charges.

Please note that we recommend that you ship the items by courier, recorded, parcel post with tracking.

Klosetdesign is unable to refund if a parcel is lost, stolen, or mishandled.

The return will be processed within 3-5 business days after we receive your parcel at our warehouse.

In the case, if you receive an item that is not in perfect condition please email us at onlineshop@klosetdesign.com within 3 business days from the date the item is received. The refund will be credited to the original purchaser’s method of payment.

Please note the process of credit card reversal will take 14-28 business days.

*International orders cannot be Returned and Exchanged. 

ประเทศไทย

การคืนสินค้า

สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 5 วันทำการนับตั้งแต่ได้รับสินค้า โดยจะคืนในรูปแบบรหัสเครดิตสะสมเท่านั้น
หลังจากเราทำการคืนสินค้าเสร็จสมบูรณ์ เราจะส่งรหัสเครดิตสะสมให้ท่านทางอีเมล
ในกรณีต้องการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจะต้องทำการคืนสินค้าเก่าก่อนและทำรายการสั่งซื้อสินค้าใหม่เท่านั้น

หากต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า onlineshop@klosetdesign.com
ไม่สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าที่ร้านค้าคลอเส็ท ทุกสาขา

ข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับรหัสเครดิต

  • รหัสมีอายุการใช้งาน 30 วัน หลังจากได้รับอีเมลแจ้งการใช้งาน
  • รหัสสามารถใช้ได้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งการสั่งซื้อ สินค้าที่มีราคาต่ำกว่ารหัสเครดิต ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินส่วนต่างทุกกรณี
  • รหัสจะมีจำนวนเงินเท่ากับราคาสินค้าที่คืน และสามารถใช้ได้กับสินค้าราคาเต็มเท่านั้น
  • ส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆได้รวมถึงรายการสินค้าในหมวดลดราคา(Sale)
  • ออเดอร์ที่ถูกใช้กับรหัสนี้จะไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ในทุกกรณี

ข้อกำหนดในการคืนสินค้า

  • สามารถคืนสินค้าภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า
  • ป้ายสินค้าและป้ายราคาต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ มาพร้อมกับใบแจ้งราคาสินค้าและกล่องบรรจุสินค้า
  • สินค้าที่สามารถคืนได้ต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ สินค้าต้องไม่ผ่านการซักล้าง สวมใส่ ไม่ผ่านการใช้งานและต้องไม่ชำรุดเสียหาย
  • สามารถคืนสินค้าได้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งการสั่งซื้อ
  • สินค้าลดราคา(Sale) ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ทุกกรณี

คลอเส็ทดีไซน์ สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดข้างต้น

คลอเส็ทดีไซน์ ปฏิเสธการชำระค่าธรรมเนียมการขนส่งหรือการเก็บเงินปลายทาง สำหรับการส่งคืนสินค้า
เราขอแนะนำให้คุณส่งคืนสินค้าแบบลงทะเบียนการขนส่ง คลอเส็ทดีไซน์ปฏิเสธการคืนเงินสำหรับพัสดุที่สูญหาย ถูกการโจรกรรม หรืออยู่นอกเหนือการดูแล

การคืนรหัสเครดิตสะสมจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากเราได้รับพัสดุของท่านที่คลังสินค้าของเรา

ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีความเสียหาย สินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าผิดประเภท กรุณาติดต่อมาที่ onlineshop@klosetdesign.com ภายใน 3 วันนับตั้งแต่ได้รับสินค้า บริษัทจะทำการคืนเงินผ่านช่องทางที่ท่านได้ทำการชำระเข้ามาเท่านั้น

สำหรับบัตรเครดิต ระยะเวลาในการคืนเงินเข้าบัตรจะใช้เวลาประมาณ 14-28 วันทำการ หรือตามรอบบิลนั้นๆ

*ออเดอร์ต่างประเทศไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

Login

Register